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Ai sensi dell’art. 52 del decreto legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (“Codice del Consumo”), hai diritto di recedere dal contratto sottoscritto con il Venditore senza alcuna penalità e senza dover fornire alcuna motivazione, entro quattordici (14) giorni dal giorno in cui hai ricevuto i prodotti acquistati su Bronzallure.it. Ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, il diritto di recesso potrà essere esercitato utilizzando, a scelta, una delle seguenti modalità: i) utilizzo del Modulo di reso (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo),  che ti sarà inviato dal customer care se non presente online, da compilarsi integralmente per ottenere il numero di reso (il Venditore ti invierà conferma a mezzo e-mail dell’avvenuto ricevimento della richiesta di recesso trasmessa mediante il Modulo di reso); ii) utilizzo di questo modulo (conforme al modulo tipo ai sensi dell’art. 49, comma 4 del Codice del Consumo) da compilarsi integralmente in tutti i suoi campi; iii) invio al Venditore di altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto, fermo restando, in tali ipotesi, che resterà a tuo carico l’onere di provare il corretto e tempestivo esercizio del diritto di recesso. Nell’ipotesi in cui il Modulo di reso non sia ancora disponibile una qualsiasi dichiarazione esplicita così come sarà indicato dal Customer Care sul Sito
I prodotti da rendere devono essere consegnati al corriere entro quattordici (14) giorni dalla data in cui hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto.

I. Condizioni per l'esercizio del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo


Il diritto di recesso si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate le seguenti condizioni:

a. entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dei prodotti, dovrai correttamente compilare e trasmettere: il Modulo di reso che ti sarà inviato dal customer care se non presente nell’area Servizio Clienti o, in alternativa, potrai inviare altra dichiarazione esplicita della tua decisione di recedere dal contratto all’indirizzo Via dei Gracchi, 35 - 20146 Milan Italy;
b. i prodotti non devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati; 
c. il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso; 
d. i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;
e. i prodotti resi devono essere consegnati al corriere scelto entro quattordici (14) giorni che decorrono da quando hai comunicato al Venditore la tua decisione di recedere dal contratto; 
f. i prodotti non devono essere danneggiati.

Se hai rispettato tutte le condizioni richieste, Milor S.p.A. ai sensi dell’art. 56 del Codice del Consumo ti rimborserà integralmente il prezzo dei prodotti acquistati, restando a tuo carico unicamente le spese del reso, vale a dire quelle per la restituzione a Milor S.p.A. dei prodotti acquistati, salvo che Milor S.p.A. ti abbia espressamente esonerato da tali spese al momento dell’acquisto ed alla ulteriore condizione che tu ti avvalga dello spedizioniere indicato nel Modulo di reso e segua le indicazioni del customer care.
Sarai contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere a), e) ed f) del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Milor S.p.A. si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l’importo corrispondente al prezzo d’acquisto dei prodotti.
Sarai, inoltre, contattato se il tuo reso non potrà essere accettato perché non conforme alle condizioni sopra riportate alle lettere b), c) e d) del precedente paragrafo. In questo caso, potrai scegliere se accettare la decurtazione del rimborso, che ti sarà comunicata, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti, ovvero se di riavere i prodotti acquistati a tue spese. Nel caso tu rifiutassi questa spedizione Milor S.p.A. si riserva il diritto di trattenere i prodotti e l'importo indicato per la decurtazione del rimborso, dovuta alla diminuzione di valore dei prodotti restituiti.


II. Tempi e modalità di rimborso

Conformemente all’art. 56, III comma del Codice del Consumo, solo dopo che Milor S.p.A. avrà ricevuto il tuo reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, riceverai una e-mail di conferma di accettazione del reso e Milor S.p.A. procederà al rimborso integrale, ovvero, qualora sia riscontrata la sussistenza di una diminuzione di valore dei prodotti restituiti, riceverai una e-mail in cui ti sarà comunicato l’importo detratto a titolo di decurtazione del rimborso e Milor S.p.A. procederà al rimborso della quota dovuta. Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata (carta di credito/debito, pagamento in contanti alla consegna), il rimborso è attivato da Milor S.p.A. nel minore tempo possibile, e comunque entro quattordici (14) giorni dalla data in cui è venuta a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, una volta verificato che il recesso sia avvenuto nel rispetto delle condizioni sopra riportate.

Il tempo effettivo per il riaccredito o la restituzione delle somme da te pagate per l'acquisto dei prodotti dipende dalle modalità di pagamento utilizzate: 
- acquisto con carta di credito/debito: il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta. Ti ricordiamo che la data valuta del riaccredito è la stessa dell'addebito;
- acquisto tramite PayPal: il rimborso verrà effettuato sul tuo conto PayPal e sarà immediatamente visibile. Il rimborso effettivo sulla carta di credito dal tuo conto PayPal dipende dall'istituto che ha emesso la carta.
- In caso di regalo, il rimborso delle somme sarà eseguito nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.


III. Cartellino identificativo del prodotto

Tutti i prodotti messi in vendita da Milor S.p.A. sono muniti di cartellino identificativo fissato con sigillo monouso di garanzia, che costituisce parte integrante del bene. Ti invitiamo a provare il prodotto senza togliere il cartellino ed il relativo sigillo. Ti ricordiamo inoltre che, ai sensi dell’art. 57, II comma, del Codice del Consumo, sarai responsabile della diminuzione del valore dei prodotti restituiti al Venditore, conseguente ad un utilizzo dei prodotti diverso da quello necessario per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

IV. - RESTITUZIONE DEI PRODOTTI 

I resi possono essere spediti all’indirizzo eventualmente indicato dal customer care di Milor S.p.A., utilizzando l'etichetta che ti sarà inviata utilizzando, per la restituzione dei prodotti, uno spedizioniere da te scelto e resterà a tuo carico la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti durante il trasporto.

V. Codice del Consumo
Le presenti Condizioni per l’esercizio del diritto di recesso, facenti parte integrante delle Condizioni Generali di Vendita, sono regolate dalla legge italiana ed in particolare dal Codice del Consumo, Capo I° “Dei diritti dei consumatori nei contratti”.

TEMPI DI CONSEGNA

La preparazione della merce avverrà entro 24/48 ore dalla conferma del pagamento dell'ordine, da lunedì al venerdì dalle 9 alle 17 (UTC +1). Per gli ordini urgenti, non esitate a contattarci bronzallure@bronzallure.it .

Quando posso ricevere il mio ordine?

Una volta che l'ordine è stato elaborato, il tempo medio è il seguente:

EUROPA: 1-3 GIORNI LAVORATIVI

USA: 3-5 GIORNI LAVORATIVI

MESSICO & CANADA: 5-10 GIORNI LAVORATIVI

INTERNAZIONALI: 3-10 GIORNI LAVORATIVI

Abitudini, imposte, tasse (ordini internazionali)

Per le spedizioni internazionali il destinatario può essere soggetto a commissioni di intermediazione doganali, dazi e tasse all'arrivo alla destinazione  finale. Eventuali costi aggiuntivi sono di responsabilità del destinatario. Si prega di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni sulle norme e regolamenti.

CORRIERE

Bronzallure Milano collabora con due elementi portanti DHL e UPS per la spedizione degli ordini ai clienti. E' possibile tenere traccia della spedizione attraverso il sito del corriere per ordini nazionali e internazionali.A seconda del paese, gli ordini internazionali possono essere soggetti a procedure di sdoganamento, che possono causare ritardo nella consegna del vostro ordine.Per legge siamo chiesti a dare informazioni minime alle autorità doganali riguardo la spedizione e il prodotto, che potrebbero includere un' apertura del pacco per ispezione da parte delle autorità doganali.